您想開始新的按摩業務還是為現有的按摩業務注入新的活力?無論您是擁有忠實的客戶群還是正在等待您的第一批客戶,這些技巧都將幫助您為您的企業製定可靠的按摩營銷計劃。
在你能聽到的所有按摩營銷理念中,口碑是迄今為止按摩治療師最強大的資產。親自從您的治療中受益的客戶自然會支持您的按摩療法。
人們傾向於接受基於個人經驗的意見。當這些意見是在沒有主要動機的情況下自由提供時尤其如此。來自朋友、家人甚至是熟人的個人推薦比報紙廣告或傳單等傳統廣告場所更有可能引發反應。
擁有對您的按摩技巧贊不絕口的忠實客戶對朋友和家人來說是一個鼓舞人心的願景,從而產生無窮無盡的推薦鍊和新客戶,但您能做些什麼來激發火花呢?
推動推薦的一種方法是向向朋友和家人推薦按摩服務的客戶提供特別優惠。它是如何工作的?這是一個例子。當新客戶因推薦人的大田商務旅行而安排(並保持)約會時,推薦客戶將獲得免費按摩服務。如果新客戶在第一次約會結束時再次預訂,老客戶將獲得另一種獎勵,例如熱石按摩。
推薦的其他獎勵可能包括免費的額外護理,例如足部按摩、水療護理或芳香療法。這些附加組件鼓勵客戶試用您必須提供的不同服務。如果他們喜歡它,他們可能會考慮將其添加到他們的常規按摩課程中。
潛在推薦的另一個來源是社區參與。與社區成員和當地企業主建立聯繫,尤其是那些與客戶合作的人以及將從治療性按摩中受益的客戶。社區中的傑出人士可以通過口耳相傳有效地推銷您的業務。
脊醫、健身教練和物理治療師是您網絡中的關鍵人物,但不要將自己限制在顯而易見的範圍內。要有創意。包括保健食品店、特色禮品店、婚紗店和諮詢中心。專注於您想要吸引的客戶類型。您是孕期按摩專家嗎?與計劃生育中心和當地衛生診所建立聯繫。運動按摩?與當地的健身房、瑜伽中心和運動脊醫合作。老人按摩?與家庭衛生工作者、老年中心和療養院聯繫。
相反,如果您的按摩低於客戶的預期,口耳相傳也可能對您不利。任何按摩商業計劃的基礎都應包括專業的氛圍和舒適的環境。如果您嘗試用鬆散的床單和油膩的牆壁刮擦,或者忽略清潔浴室,您的客戶會注意到,您的朋友也會知道。當您知道您關心他們的健康、時間和舒適度時,您的客戶更有可能成為常客。